“謝謝您和護理人員，對我母親的照料比我們子女做得都好......”10月8日上午，張奶奶的子女把一面印著“關愛老人 勝似親人”的錦旗送到護理區，張奶奶的女兒拉著護士長的手感恩之情說不完，表達了對醫護人員細致周到，無微不至關心照顧老人的感謝。一句樸素的話語，是家屬對我們工作的肯定，這既是榮譽，也是責任，更是我們后續發展的內驅動力。

張奶奶入住情況描述

      9月30日，張奶奶因右股骨頸骨折術后入住護理院，入住時右腿疼痛明顯，活動受限，精神狀態較差，白天嗜睡夜間煩躁。

細心照護

       結合張奶奶的現狀，照護團隊制定了個性化的照護及活動計劃，經過團隊努力，張奶奶從一開始的喂食，到現在慢慢的自己進食，經過這幾天的細心照料，張奶奶的精神狀態慢慢變好，睡眠恢復正常，可以做簡單的運動，臉上恢復了往日的笑容。每一個日日夜夜，我們的照護團隊用實際行動和真心陪伴著老人，用親情般的服務溫暖著老人，讓老人在南通申丞觀音山護理院生活得開心、快樂。

       一面錦旗，一份認可，一份責任，錦旗上簡單的幾個文字，濃縮的是張奶奶子女暖心的話語，彰顯的是南通申丞觀音山護理院大家庭濃濃的情誼。張奶奶身體狀況的改善，是對照護團隊最大的肯定。南通申丞觀音山護理院全體工作人員，將持續保持貼心的服務，秉承“比家更溫暖”的服務宗旨，以和藹的態度、友善的言行對待每一位老人，順老人言、順老人心、順老人意、順老人味，像兒女照顧父母一樣照顧好每一位老人，讓老人在我們身邊健康、快樂、幸福！